L'hôtel propose 26 chambres et suites individuelles décorées avec des antiquités et des objets d'art. Toutes comprennent la climatisation, le Wi-Fi gratuit, un minibar, un coffre-fort et une télévision à écran plat. Les salles de bain en marbre ou granit disposent d'un sèche-cheveux, d'un miroir de maquillage et de produits de soins Asprey ou Perfumers Garden. Les suites spacieuses comportent des tissus Ralph Lauren, un bain à remous, un double lavabo et certaines disposent d'un canapé.
Le petit-déjeuner champagne est servi sur nappes blanches avec des œufs préparés sur le poêle AGA. Le bar, ouvert de 11h00 à 00h00, propose des thés, cafés, bières locales, vins, champagne et cocktails dont le Pand Cocktail. Le patio avec fontaine offre un espace extérieur pour se détendre.
Situé dans une rue calle près du Rozenhoedkaai, à 20 mètres des canaux. À 250 mètres de la Place du Burg avec l'Hôtel de Ville gothique et la Basilique du Saint-Sang, à 350 mètres de la Place du Marché et son Beffroi, et à 400 mètres de l'Église Notre-Dame abritant la Madone de Michel-Ange. À proximité du Musée Groeninge et des rues commerçantes Steenstraat et Noordzandstraat.
Installé dans un ancien relais de carrosses du XVIIIe siècle, l'hôtel conserve des éléments d'origine comme les boiseries et le parquet authentique. Le hall actuel servait autrefois au chargement des marchandises, et la salle de petit-déjeuner était une cour avec écuries et quartiers des domestiques.
Service multilingue, bibliothèque/salon avec cheminée, jeux de société. Pas de restaurant sur place, mais de nombreuses options culinaires à proximité. Pas de centre de fitness ou de spa dans l'hôtel.
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